思考人生|疫情下美國爆「大辭職潮」 每月數百萬人劈炮 究竟背後有咩原因?

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疫情持續超過兩年,除了全球經濟受到影響外,人類的生活模式亦出現極大變化。在家工作成為新常態,更有外國公司建議,疫情完結後亦應沿用新工作模式。然而,這亦令打工仔對生活有了新體會,美國更因此出現大辭職潮(The Great Resignation)。自去年4月起,美國每月都有數百萬人自願離職,去年11月更達創新高的450萬人。究竟是甚麼原因導致打工仔願意捨棄其工作?今日就讓BossMind跟你分析一下!

開始分析前,先說一個案例。美國一名餐飲業員工Jeremy Golembiewski,任職的餐廳長期面對人手不足問題,導致他需要面對龐大的工作量。在疫情爆發期間更因有客人不戴口罩,使他感染肺炎。去年12月加州宣佈居家防疫禁令後,餐廳暫時關門,使他可以花更多時間陪伴妻兒,更為兩名孩子佈置一個遊戲室。他在訪問中曾提到,與家人一起相處時,孩子的臉上會散發光茫。因此,他決定向服務26年的餐廳辭職。

美國有不少人與Jeremy Golembiewski一樣,於防疫禁令期間思考人生。德州農工大學管理學副教授、組織暨心理學家Anthony Klotz於去年5月時已預測,疫情使大環境變動,許多人開始思考生死、遠距辦公、工作與家庭平衡等議題,也影響人們對工作的期待,加上本身許多離職計劃被壓抑已久,因而令人考慮工作的去留。

1. 有毒的文化

此外,美國為了解打工仔離職的原因而做了一項調查,在3,400萬名受訪離職者中。大部份認為離職的原因是公司的文化「有毒」。所謂的「有毒文化」,是包含企業未能促進多樣性、公平與包容性,員工感到不被尊重,或是有不道德的行為出現在組織裏。

2. 對工作感到不安全

其次是員工對工作感到不安全。當公司前景黯淡,管理層最常採取的方式是裁員或節流。同樣地,員工不看好公司前景時,也會想尋找更穩定、更有發展空間的機會。因此,工作的不穩定性或公司重組的頻率,亦是員工評估一家企業的因素。而當公司開始裁員,即使員工獲留下來,工作量亦會因此增加,也會提高員工想離職的意願。

3. 高頻率的創新

第三則是高強度、高頻率的創新。雖然創新是保持員工對工作熱誠的方法,但相對亦要投入較多工時及精神來協調。長時間維持這種狀態,員工可能對工作量或與生活的平衡發表負面看法。在大辭職潮下,員工亦對「創新」與「個人損失」作比較。

4. 無法區分員工貢獻

調查又顯示,當公司無法區分員工對公司的貢獻度時,員工較有可能離開這家公司。因為無法分辨員工的貢獻,代表員工努力得不到相對的回報,從而增加工作無力感。當效率高的員工得不到認可時,便會產生不滿,並加快員工流失。

5. 應對疫情差勁

最後是公司應對疫情差勁。在疫情肆虐下,迅速的應對方法是重中之中,而對於一些公司「慢半拍」的反應,亦反映公司無能,同時增加員工離職機會。

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