港人消費模式不斷轉變，對香港零售行業造成打擊，甚至有香港YouTuber以採訪「死場」而被商場列為黑名單。有民間研究報告指出香港街舖首季的空置率為6.6%，政府回應將會制定合適的政策與中小企共渡難關。
根據房地產服務機構發佈的最新數據，今年第一季街舖的空置率為6.6%較疫情2020年第三季的18.3%大為改善，其中核心地段更低於6.66%。
商務及經濟發展局局長丘應樺出席立法會大會時表示，香港的零售行業正面對市民和訪港旅客的消費模式改變，如港人北上消費，對零售行業帶來衝擊。政府會因應行業的需要，對中小企業提供援助以提升競爭力和開拓市場。
同時，他指出隨着香港經濟復甦和更多旅客訪港，對於零售行業是一個利好的消息，政府會因地制宜制定政策協助中小企業渡過難關。
立法會議員江玉歡表示，當局應該制定未來的發展方向、提供更多合適的政策幫助他們渡過難關。政府則回應一直與業界保持溝通，認同老齡化和電子貿易將會是大趨勢，將會與行業進行研究，又提到香港正推展「禮貌運動」希望令旅客留下良好的印象。
