咖啡連鎖店星巴克中國（Starbucks）宣佈，將和美團（3690）建立合作關係，推出「專星送」外賣、「1971客廳」門店預約服務，並首次應用美團「超級門店」創新產品功能，預期今年底在中國5,000多家門店都可在美團平台擁有獨特頁面。美團中午收報218.4元，升0.83%。
據內媒報道，美團為星巴克「專星送」配備專屬外賣團隊，並對騎手進行咖啡配送的知識培訓，以及從騎手着裝、溝通、儀表等方面提升服務標準。同時，星巴克推出的「1971客廳」門店預約服務，顧客可通過美團旗下美團App和大眾點評App，預訂專屬空間，包括主打三五好友小聚的「咖啡有個局」，以及主打商務會議或社群聚會的「客廳開個會」。
目前「1971客廳」服務已率先在北京、上海、深圳、成都60餘家星巴克特色門店推出。上述服務未來亦將逐漸覆蓋中國更多門店，部份特色店更會推出寵物派對、手語課堂等主題活動。
曾與阿里及騰訊合作
事實上，星巴克近年亦曾與阿里（9988）及騰訊（700）合作，其中包括2018年宣佈與阿里在新零售合作，由「餓了麼」提供外賣服務；至2020年5月底亦在騰訊旗下微信上線微信小程序商店，以推出外賣等。
此外，早前亦有報道指，在互聯網行業「反二選一」趨勢下，加上內地咖啡生意競爭激烈，因此星巴克不再滿足於獨家合作的單一形式，並醞釀開放外送渠道多時。
