開店白皮書｜疫情下電商生意增逾倍 MIRROR效應帶動追星熱 SHOPLINE： 刺激零售品牌增長

疫情下，世界各地人民均被迫減少外出，令網上購物成為新常態。不少商店亦在疫情期間發展其網上業務，加上香港在消費券推動下，電商生意有明顯上升。網上開店平台SHOPLINE昨日公佈《2022香港開店白皮書》，指於去年透過SHOPLINE香港註冊開店的商戶數目較疫情前上升1.25倍，其中去年5月至7月份期間，按月商戶數目增幅最為明顯。

消費券刺激訂單增長

SHOPLINE表示，在去年消費券派發期間，香港店家的商品成交金額（GMV）按年升四成至七成、訂單總量更增加六成至八成。有六成商戶更表示，即使沒有額外投放宣傳成本，亦同樣獲得增長。SHOPLINE 香港區副總經理趙公亮相信，今年派發消費券同樣會達到去年的效果。

至於近年追星熱潮未有被疫情影響，SHOPLINE指出，去年MIRROR幾乎雄霸香港所有廣告燈箱。有84%商戶表示追星文化帶動了更多香港消費者觀看直播，加速改變大眾對社交平台的使用習慣，而超過八成商戶相信，2022年明星代言效應仍然持續有效，會為零售品牌帶來增長。

飲食產品成交增長勁

2021年，三大熱門網店類別為生活起居（20%）、流行衣著（17.4%）及綜合零售（13.9%）。其中綜合零售產業更蟬聯香港網店產業的商品成交金額首位，而飲食產品、服務與課程的商品成交金額增長比率最高，按年分別增長122%及103%。

趙公亮認為，O2O全方位銷售﹑直播行銷及經營品牌自家會員制將會成為未來市場的三大重點。更有近九成受訪商戶認為O2O線上線下整合模式對零售生意有明顯幫助，有五成商戶則表示今年計劃開展實體銷售。