豪言點評|山姆進駐香港 成敗難料|盧展豪

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港人常常北上消費而逛山姆成為其中一項熱門活動,更帶動了「山姆代購」及「山姆旅行團」。最近,盛傳山姆將在港開設網上商店,電子商務服務包括網購及送貨,買滿指定金額更享有免費送貨的服務。此消息傳出後,有不少人擔心以超市為首的香港零售業及將進一步受到打擊,但筆者卻認為影響未必那麼大。

雖然山姆的確創造不少商機,但來港設網店卻不一定具有很大優勢。北上港人總帶有一點旅遊心態,通常更容易產生消費,逛山姆作為內地一日遊的其中一個項目,也同樣更輕易購物並作為戰利品「打卡」。但當進軍香港後,其購物變成日常生活開銷,人們會更謹慎對待。

山姆最大賣點或特色是捆綁式大包裝銷售,讓人覺得貨物價廉物美,但其實香港不少家庭居住環境狹窄,這樣大包裝的貨品很可能產生收納的問題,或因為用不完吃不完而造成浪費。而且因為香港的商舖集中,就算存貨用完到街上補購也十分方便。

對廣大的消費者而言,山姆若果真的進駐香港是一大喜訊,因為有更多的選擇,但對超市或同類產品網店亦非惡耗。香港兩大傳統超市品牌,以及已穩定發展的網店平台,已深入民心,市民的消費習慣並不會輕易改變。競爭當然會有所增大,但也絕非能夠簡單被取代。

而且,外出購物對不少港人,特別是住在屋邨的家庭來說,也是一種娛樂活動。不少長者亦愛到街市購物,能夠與街坊鄰里或店舖伙計聯誼交流。這類型的忠實街市消費者,網購市場更難以吸引他們。

美國零售商沃爾瑪公司(Walmart)旗下的山姆,零售經驗豐富,選擇在港設網店而非實體店,相信因為成本的考量。而攻港會不會成功,則受到三大要素影響:款式、物流、價格。

山姆售賣的貨品款式向來十分豐富,網店也需保留同樣特點。良好的運輸網絡與車隊一直是網購平台成功的重要因素。而物流跟價格互有影響,香港的運輸及人手的成本均較高,會否令定價不能與內地睇齊,正是能否吸引港人從網店購物的一大重點。

美聯工商舖行政總裁盧展豪

註:專欄作家言論不代表本網立場

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