舒適堡Physical「全線暫時停業」，受影響的員工近800人，而會員則達數萬人。筆者過去幾天接受電視台、電台及報章訪問，歸納結論如下：
1.租金過高：舒適堡在最高峰時期，分店多達20多間，在2018年前在全港名列榜首。
幾乎每間分店佔地逾萬平方呎，估計每月租金或達數十萬甚至過百萬元，即是說每月至少要付2,000萬租金！
2.人手開支「重磅」：
教練、美容師、前線員工、行政人員超過700人，假設每人平均月薪2萬元，每個月相關支出連同強積金超過1,600萬！
3.未計水電媒、維修費或其他雜費，舒適堡每月營運成本需要4,000萬元！羊毛出自羊身上，單靠割喉式會員費（有時候特價降價到100元月費），又怎可維持營運成本？
自自然然，Hard Sell文化愈來愈恐怖，這也是為何每年舒適堡總會爆出「劏客」新聞，一Sell就Sell幾百堂。
4.舒適堡未有趁24小時健身中心掘起，從而乘勢洗底及轉型。原因無它，從上述1-3點就知道，重磅成本壓下來，又從可騰出資金轉型？
5.三年疫情、疫後市民北上熱潮，加上移民潮，顧客減少是不可避免的事情。而在經濟不景的情況下，市民不再大手筆一次過購買幾百堂套票。
6.新經營模式一：24小時健身中心
根據《香港健身Guide》調查顯示，全港運動及健身場地由2010至2016年約500至600間，增至2023年10月共1,355間。
單計24小時健身中心由2018年的9間，大增20倍至去年10月214間，其中24/7 FITNESS分店多達100間（總佔80萬呎），打破香港紀錄。
以筆者觀察，95%的24小時健身中心拒絕Hard Sell文化，皆因只要每間分店會員達到600人，已有機會盈利。駐場教練只會提供增值服務，不會Hard Sell，因為硬推銷會影響品牌，得不償失。
目前Hard Sell文化的健身中心，僅佔全港約3%；假設舒適堡最後決定全線結業，相關數字會下跌到1.5%，相信整個運動及健身業界都會叫好。
7.新經營模式二：精品健身室
近年愈來愈多教練創業 ，開設500呎至2,000呎的精品健身室，他們有些是One Man Band，有些是兩三位教練一同創業，租金由2萬到5萬元不等，只要懂得控制成本，要有營利並非難事，何必到大場做「跑數教練」？
某One Man Band教練在尖沙咀創業，假設他有15名客人，每堂收800元，每人固定每月上10堂，不用硬銷已有12萬元營業收入，扣除2萬租金、1萬雜費、1萬宣傳費，每月該教練收入已達8萬元。
8.新經營模式三：奧運熱潮
除了健身教練外，近年運動員創業亦有上升趨勢，特別是香港運動員在過去兩屆奧運有好成績，亦讓劍擊中心、攀石中心、忍者健身中心、體能訓練中心應運而生。
9.舒適堡灣仔分店由Healthy接手，筆者對此感到匪夷所思，如果繼續維持以往高成本模式營運，只有Hard Sell文化可以營運下去。
10.目前香港有健身室會籍的人數為42萬，佔香港人口約6%，而世界一線城市紐約則有20%人擁有健身室會籍，假設以此為目標，香港未來運動及健身場地超過3,000間，絕非奢想。
*上述數字源自《香港健身Guide》，任何人士及媒體引用有關數字及論點，請註明出處及作者姓名。
運動公關Gordon 邱益忠
亞洲運動及體適能專業學院（AASFP）運動公關／董事
青年創業軍《第三屆十大傑出創業青年選舉》顧問主席
香港健身Guide籌委組主席
《Startup公關教你初創成功學》作者
Instagram：gordon_khoo
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