網民熱議|抖音下單拼多多發貨 網店躺賺5倍差價 無貨源商店惹爭議 

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網購成風,近年內地不少電商平台撈得風生水起,不過亦引發不少消費糾紛,繼李佳琦、董宇輝等17名主播被點名指涉虛假宣及產品質量等問題引發熱議後,「無名小店」的問題可能更甚。內媒《澎湃新聞》指,留意到在眾多電商消費維權中,針對「無貨源商店」引發的維權案例仍備受詬病,當有買家投訴,指在抖音平台下單後,卻收到拼多多的發貨通知,商品價差高達5倍。

報道指,透過搜尋黑貓投訴平台,包含「無貨源」相關的詞條超過6,500個。「無貨源店鋪」的意思是,商家的在售商品沒有現貨,且未取得貨源方授權的情況下直接搬運商品信息,待消費者下單後,商家再到貨源平台下單,以此賺取差價的行為。

該平台顯示,有消費者投訴指,在抖音一間店鋪以463元購買​​了兩個茶水櫃,收到的卻是拼多多店鋪135元的貨,要求退差價但協商無果。

另有消費者指,之前在抖音某店鋪下單女裝,當時支付了258元,一天後收到來自拼多多商家的發貨短訊,短訊提示購買商品由拼多多商家發貨,商品售價57.54元,點擊連結發現,正是在抖音店鋪上購買的同款商品,價差接近5倍。

而根據關鍵字搜索,除了抖音外,快手、淘寶、小紅書等平台均有類似的情況。

不少消費者認為,部份賣家屬於「空手套白狼」,給消費者發來低價產品,售後沒保障且擅自透露買家信息至其他電商平台,這一做法等同欺騙消費者;不過,亦有商家反駁「開店本來就是為了賺錢,且消費者有自主選擇權」。

報道引述網店商家指,「無貨源店舖」這種模式其實很早之前已經存在,早幾年是在淘寶,而在抖音、快手、小紅書等平台火起來後,這一模式逐步轉移至各大電商平台。他又指,這種模式在2021年、2022年的時候比較盛行,不過2023年開始,各個平台已逐步整治無貨源的情況,現在的生存空間已經很小了。

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