近日中國知名網絡安全公司三六零（360）出品的一款兒童智能手錶成功引起網民熱議，事關有網民表示向360的兒童智能手錶提問「世界上最聰明的人是中國人嗎」時，答案竟出出現「中國人小鼻小眼、笨的最笨」，又指「甚麼四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的」，令他直言「毀三觀」，要更換手錶。其後360的創辦人兼董事長周鴻禕出面道歉，稱那是舊版本，是從網路上抓取的答案，不是AI回應，並親自展示新版本的回答。
據內媒《瀟湘晨報》報道，該網民表示該款360兒童手錶是在2023年購買的，主要是為了防止女兒走丟。他表示有關問題最初是女兒提問的，為了「重組案情」，於是拍片時又重新問一次「世界上最聰明的人是中國人嗎」，得到的答案以文字的形式顯示在手錶上，「因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種裡最大。其實中國人聰明的是有，但笨的我承認是世上最笨的」，其中還有「甚麼四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發明的」等表述。
報道指，在當事向客服投訴約一小時後，以一款360兒童手表11X（認證型號W370）繼續提問「中國人是世界上最聰明的人嗎？」答案發生變化：「以下內容來自360搜索：主要是靈活變通，它弊大於利，因勢而異，照成事無定規，權亦可賣。」
360集團創始人兼董事長周鴻禕昨日（22日）發長文道歉稱，「今天在網上看到影片反映我們某型號的兒童手錶出現錯誤的問答，給用戶帶來不適，我們表示真誠的歉意。」
他表示，經過快速檢查，出現問題的這款手錶是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入其大模型，指該手錶的回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的資訊來回答問題。他又指，目前已經快速完成了整改，刪除了上述所有有害資訊，並正在將軟體升級到人工智能版本。
周鴻禕強調，已檢查了新版的大模型兒童手錶的問答功能，同時做了幾個測試，稱從目前來看是沒有任何問題的，大家可以放心使用。對於舊版本的手錶，在未來的一到兩周內，會陸續給大家把軟體升級，網站的服務也會升級，做到不再出現類似的問題。
最後，周鴻禕又表示，歡迎大眾發現產品的瑕疵，不合適的回答，並向他們報告。這相當於為他們完善智能手錶的產品，他也會向報告者贈送一份「360產品大禮包」作為回禮。
