保監局裁定就一名前保誠保險代理人透過代交保費為由，要求客戶將保費匯入其個人戶口。後來該代理挪用保單持有人保費，涉及款項高達234萬元人民幣，保監局最後裁定該代理人禁止14年內申請牌照 。
根據保監局提供的資料顯示，該代理原受聘於保誠保險，在2017年3月至2019年期間建議保單持有人將保費匯入其個人戶口，十張保單涉及款項達到234.6萬人民幣，聲稱會代為轉交保費，但代理未有繳交保費，致保單持有人在不知情的情況下保單失效 。
後來代理將其中的65.7萬轉交保誠，保誠將五張保單複效，但餘下的160.2萬元人民幣則從未歸還保單持有人。保誠正在聯絡相關的保單持有人作出賠償和跟進 。
保監局表示，該名代理在調查期間，聲稱由作為助理的「表兄弟」處理保費，但一直未能提供任何「表兄弟」存在的證據，認為該代理人有意為之和推卸責任 。
保監局根據事發時自律規管制度的適用規則作出決定，一致決定禁止該代理14年內不得申請牌照，希望嚴厲的懲罰對業界具阻嚇作用。
保監局稱，若根據現行規管制度，可以處於終身禁令，現時亦已將案件轉介至其他執法機構 。保監局重申絕不容許業界不當的行為，「我們要謹記一個害群之馬足以敗壞整個行業，因此必須向所有保險從業員和業界發放強而有力的阻嚇訊息」。
