阿里巴巴（9988）董事長蔡崇信接受外媒訪問時表示，阿里巴巴去年對業務進行徹底改革，已重回中國頂級電子商務企業軌道，又指隨著組織重組和新管理層的到位，對成為中國頂級電子商務企業之一更有信心，他預期未來5年中國電商的滲透率將突破40%，較目前30%的水準大幅提升。
蔡崇信接受《CNBC》專訪時表示，近年來消費者注重成本，轉投更低價的拼多多的，加上抖音直播銷量的成長，令阿里巴巴面臨更激烈的競爭。不過，指在經歷一段時間的壓力之後，阿里已重回成為頂級市場參與者的軌道。蔡崇信直言，「雖然我們不像以前那樣自信，我們感受到了競爭壓力，但現在我們回來了」。
較早前，阿里巴巴擱置阿里雲IPO計劃，外界對於阿里巴巴未來的疑問越來越多。蔡崇信指，若投資者情緒較好，推進阿里雲IPO計劃才會較為合理，又指雖然擱置雲IPO計劃，但集團仍致力於增強AI能力並透過雲端運算來賺錢，例如電子商務提供最豐富的實用場景以及AI應用場景，包括可為消費者快速創建產品目錄，以及提供服裝虛擬試身室。另外，菜鳥在去年9月26日已向港交所遞交上市申請，蔡崇信表示，目前市場表現欠佳，仍在等待更好的時機。
