自2021年底UberEat退出香港後，本港外賣平台市場由戶戶送和foodpanda佔據，不過內地外賣平台美團正式進駐香港後可能會有所改變。5月下旬，美團旗下「KeeTa」於旺角及大角咀作為試點開始營運，並推出「十億激賞」吸引新客及餐廳。美團來勢洶洶，能否以銀彈攻勢搶佔市場一席位？
美團推出的「燒錢」計劃包括餐飲優惠、免運費等，每位註冊新用戶即獲贈300元優惠券，包括超值專區優惠券、「額滿」優惠券、免運費券等。而包含運費的最低消費只要50至60元，較其他平台為低。若訂單超出「準時保」的時間，更會補償無任何使用門檻的優惠券。
一籃子優惠對不少人都有吸引力，再加上好奇試用的人，「轉會」的用戶若養成慣性消費，未必會再次轉到其他平台，KeeTa便很可能成功。再加上美團過往在內地的生意模式及成功經驗，在香港再一次成功的機會也相當高。
美團KeeTa今次攻港的聲勢浩大，一開始便明言要為香港消費者、餐飲商戶和送遞員帶來新價值和機遇，也表明再有更多餐廳即將進駐，服務將逐步拓展至新區域，並預料今年底可覆蓋全港。
面對這樣的挑戰，戶戶送和foodpanda的態度均十分正面，紛紛表示歡迎，可加快外賣市場的發展。不過，筆者卻替兩平台擔憂，雖然不少人因為疫情而養成叫外賣習慣，但隨着疫情完結，外賣的需求始終有所下降，而外賣還未發展成熟的地區會不會根本不值得發展？最終，各平台也是集中在「有得做」的區域服務，新競爭者的出現，對原有平台造成壓力。
香港的市場不大，外賣平台的發展空間也有限，那為甚麼美團不惜工本要進駐香港？筆者有個大膽的猜測：借外賣平台收集大數據的資料庫，再發展其他類型的產品或服務。美團在內地是最多人使用的外賣平台，已獲取很多大城市的用戶資料。香港卻是未開發之地，就算只是試用也可藉此取得很多消費數據，再從中分析。至於美團未來會發展哪項業務仍是言之尚早，就讓我們一同拭目以待。
鋑聯控股行政總裁（工商舖）盧展豪
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