上月國家發改委提出引導外賣平台下調服務費後,美團(3690)昨日宣佈推出6項中小商戶援助措施,其中包括對疫情中高風險地區經營困難商戶推出佣金減半優惠,每單上限為1元人民幣。
較發改委消息前仍跌兩成
消息傳出後,有分析認為此舉有助紓緩憂慮監管的情緒,美團今日股價逆市上升,曾報176.9元,升逾2%;不過,若與發改委提出引導減費前報220.8元相比,美團股價仍然累跌近兩成。
美團將從商戶降低成本和開源增收兩方面推出援助措施。降低成本方面,從今年3月到12月,針對疫情中高風險地區及所屬區縣日均交易額跌逾30%的困難商戶,將推出佣金減半優惠,減半後每單上限1元人民幣,優惠時間從當地被列為中高風險地區起,至解封後一個月。
至於其他完成費率透明化的困難商戶,會結合經營情況、困難程度進行評估,實行佣金5%封頂,料逾百萬商戶受惠;針對以外賣經營為主、特別困難的商戶,則會進行定點援助。
開源增收方面,美團將為線上經營能力不足的困難商戶免費提供「外賣管家服務」,以及雲打印機、出餐寶等外賣接單設備。此外,今年將重點加強面向中小商戶的溝通服務體系建設,全年召開100場以上商戶懇談會,及時聽取商戶意見、解決問題,不斷提升服務水平。
餓了麼斥2,000萬推佣金減免
另一方面,阿里(9988)旗下外賣平台餓了麼亦表示,將首批投入2,000萬元人民幣,為今年1月至2月被列為疫情中高風險地區87個區縣的所有餐飲商家實行佣金減免,不設置任何門檻,亦毋須平台額外審核。上述區域所有商家將享受至少15天的佣金減免,返還佣金將在3月底前直接轉入商家賬戶。