近日渣打銀行信用卡出現集體被盜用情況，再次引發市場對私隱及資料安全的憂慮。虛擬銀行平安壹賬通（PAOB）今日（9日）發聲明表示，在網絡安全團隊的內部監測系統偵測中，發現了一間外聘審計公司的一名顧問在該行進行審計工作時，涉嫌未經授權下獲取部份客戶資料，已立即要求有關審計公司解釋，並將事件交由警方調查，亦向金管局及私隱專員公署作出報告。
未有發現帳戶異常情況
PAOB指出，目前該行未有發現受影響客戶的帳戶出現異常情況。根據外聘審計公司現時提供的資料，亦未發現有客戶個人資料被洩露予除前述外判審計顧問之外的第三方。
該行又指，非常重視客戶資料私隱保障，已即時提升客戶帳戶的保安措施。銀行亦已個別通知及提醒客戶，採取步驟更好保障帳戶，並提供服務熱線，為擔心受影響的客戶提供協助。
不過，目前事件正在調查階段，為免影響相關工作，該行未能進一步披露細節，若收到警方調查後進一步消息，將即時通知受影響客戶。銀行強調客戶賬戶及資料有全面妥善保障，客戶能在銀行之流動應用程式內設立安全設備或使用生物特徵認證來防止未經授權的使用。
資料顯示，平安壹賬通銀行於2020年9月開業，是壹賬通金融科技全資子公司及中國平安（2318）的成員公司，全資由中國平安所擁有。除了個人銀行服務外，平安壹賬通主力為中小企提供銀行服務，定位與其他本地虛擬銀行稍有不同。
