疫情失控原因源自「試當真」的管理方式|運動公關Gordon

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Trial and Error,除了是YouTube Channel「試當真」之英文名,亦是一個管理人員必須有的應對方法。

這套管理方法最主要目的是面對新問題時,透過不同的錯誤方式去成功解決問題,當中需要花費大量時間,至於成功解決的原因並不重要。

兩年的時間,又是否足夠政府管理團隊去控制疫情及解決疫情產生的問題呢?

筆者在此嘗試以運動及健身業界人士身份找出一些防疫上的漏洞,touch wood再有第六波或第N波疫情時,政府管理團隊可以考慮一下如何減少Error,不要再陷入各行各業停頓的恐怖局面。

大家都知道國泰員工違反防疫規定外出是引發第五波疫情的最大元兇(所以我不在此鞭屍了),而政府隨即啟動前四波同樣的社交距離措施,體育處所、健身中心、美容中心等停業;正正是用了Trial and Error的方式去對待問題,而未有在疫情受控時,反思之前的解決方法是否有漏洞?

當體育處所及健身中心停業後,一大堆愛好運動的人便蜂擁而至去行山、跑步及踩單車,而去到2月中前政府都未有立法戴口罩,更重要的是戶外地方不需使用「安心出行」!

換言之,本來人流是分散到過千間的體育處所及健身中心,又有追蹤紀錄(安心出行+本身健身中心原有的電子/人手紀錄系統)、又相對安全地健身(消毒+戴口罩)的常態變為無王管及不安全;一個停業指施卻讓大家不戴口罩及不用被追蹤紀錄去做戶外運動,結果大家都知道了,香港每天「中招」數字勁過恒指,日日過萬宗!

或許政府管理團隊不知道,新年前繼續收緊社交距離措施,嚴重影響食肆行業、公關行業及演藝行業,皆因新年前是公司舉辦annual dinner及家人聚會的高峰期,然而停了食肆晚市,等同是痛擊上述行業的從業員。當時一直不理解為何政府不乘勝追擊,要待過年後才發現「跨家庭聚會」是造成更失控場面的主因(Trial and Error的最大敗筆)。

最奇怪的是,收緊社交距離措施的做法不一致,一間健身中心大規模中招,便要向全香港所有健身中心開刀;

到髮型屋中招,又要全港髮型屋停業;

但為何過去兩年對食肆、商場又不是同一個準則?

無人想要其他行業陪葬,但當尺度不一的時候,很難達到所謂「動態清零」的目標,這亦是使用Trial and Error解決方式的一大漏洞。

原本估算2022年是香港運動及健身行業大爆發的一年,至少會有200至300間運動及健身場地加入市場,為本港每年帶來40至50億的收入;連同本港運動用品消費市場估算的70億港元*,每年保守估計運動產業至少帶來過百億的經濟效益。雖然不算是大行業,然而「運動治療」是未來大趨勢,可以紓緩醫生人手不足的問題。

都是那一句,任何行業要求不是賠償,而是要見到「復市路線圖」,這才是有質素的管理方法。

*筆者以每人每年平均消費一千港元去粗略估算

運動公關Gordon 邱益忠

亞洲運動及體適能專業學院(AASFP)運動公關

青年創業軍《第二屆十大傑出創業青年選舉》籌委組主席

《香港健身Guide 2021》運動產業化高峰會籌委組主席

《Startup公關教你初創成功學》作者

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