好孩子不要學系列:「如何對付Free rider」」|James Huang

好孩子不要學系列:「如何對付Free rider」」|James Huang

James Huang | 2021.12.30

//《好孩子不要學》系列會說明一些常見的「做假生意」方法,但目的並非叫你學會「做假生意」,呢啲事留俾受過訓練的專業人士啦。相反,這系列是為了讓你更有能力去發現舞弊的「蛛絲馬跡」。//

Free rider最正統的意思係乘便車的人,在公司層面,就係那些面皮三尺厚同事,做project時唔盡責,卻希望憑着其他組員力量「扮做咗」。意思即係「無做任何對小組工作有明顯功用嘅人」。

對付Free rider

每間公司不可避免地會有一個乘便車的人,即無論出於何種原因,對項目貢獻不大的人。不管是甚麼原因,Free Rider都會讓其他隊友感到不安。通常情況下,大多數同事都會耐心地忍受這種情況,但在大多數情況下,越早採取行動解決問題越好!避免處理這個問題並只是希望它會自然消失,通常會使整個團隊的情況變得更糟。

診斷問題

在指責任何人搭便車之前,停下來想一想。為甚麼你覺得他/她是個搭便車的人?

該人是否參加了所有會議?

這個人有多少次沒有按照小組的預期/時間表去做?

這個人是否明白他應該做甚麼?

這個人是否有能力做他應該做的事情?有沒有不切實際的期望?

這個人是否有太多的個人承諾,比如太多女朋友?

此人是否有任何健康問題?

根據工作分工,該人是否能夠從事他擅長的任務?或者他/她是否被其他人不想做的無聊工作困住了?

該團隊是否肯定該人所做的出色工作(如果有),或者該團隊通常是否批評或貶低他/她的工作?

團隊中是否有一個超級強大的領導者,他如此主宰決策,工作如此努力,以至於讓這個人覺得自己不重要或不受賞識?

考慮可能的解決方案

如果小組一致認為這個人是搭便車者,那麼就該處理問題了。第一步應該始終是嘗試以友好、和諧的方式思考解決問題的最佳方法。

如果這個人只是在時間管理方面有問題,是否有一種友好的方式可以幫助他/她更好地管理他/她的時間,比如更頻繁地開會或結對工作?

是否有可能重新分配工作,讓這個人更有動力去努力工作?

在小組會議期間,您是否可以嘗試對彼此的進步進行更定期的誠實評估?

如果團隊中有一個超級強大的領導者,他能主導大多數決策並喜歡做很多工作,他/她是否可以學習成為一個更好、更有同情心的領導者,以便其他隊友對跟隨他/她的領導感到滿意?他/她能否更多地與該人合作以指導他/她完成他/她的任務?

有沒有人告訴他/她不僅在傷害團隊,而且在傷害自己,因為該項目會影響未來的工作前景,在某些情況下可能會延遲收入?

這個人的父母知道這個問題嗎?在該人的家中召開小組會議或給他/她的父母打電話可能會有所幫助。

是時候分手了?

當所有尋找解決方案的嘗試都失敗時,您有兩個基本選擇:

1. 就忍到項目結束吧。

2. 向搭便車者發出最後通牒以調整。

最常見的選擇是忍受這種情況直到項目結束,項目結束後分道揚鑣,讓其他人在以後的生活中處理這個人,例如他/她的父母、雇主或妻子/丈夫。

我們社會從來就不缺乘便車者。就讓那些沒付出還說風涼話者搭便車吧?!反正他們的人生也只能白搭別人便車往前走,沒有能力替自己爭取甚麼。眼下雖然佔了便宜,但是也累積不出甚麼對日後有幫助的能力,說穿了這些人不過是寄生於組織的蛀米蟲、寄食者,人生已經不太可能成就甚麼大事,沒能力幫自己爭取的人,是不可能過上自己心目中真正理想的生活的!

James Huang
Business Architect

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James Huang
 | 2021.12.30
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