宏利委任崔玄周為香港及澳門首席客戶總監 以進一步推動客戶體驗及以客為本的服務理念

宏利委任崔玄周為香港及澳門首席客戶總監 以進一步推動客戶體驗及以客為本的服務理念

美通社 | 2022.09.13

香港2022年9月13日 /美通社/ --  宏利香港今天宣布任命崔玄周為香港及澳門首席客戶總監,並加入成為宏利香港領導層成員。崔女士專責領導有關客戶體驗及策略推廣的所有職能,包括市場推廣、客戶關係管理、先進數據分析、客戶意見以及企業傳訊。崔女士在推動宏利香港的品牌發展及企業社會責任方面亦肩負重要職責。

崔玄周 宏利香港及澳門首席客戶總監
崔玄周 宏利香港及澳門首席客戶總監

崔女士在履任新職前為宏利亞洲區客戶體驗及設計主管,負責改革客戶體驗事宜,在客戶凝聚力、與客戶關係及交易相關的體驗方面之評分均錄得卓越佳績,並引入以人為本的設計原則,在不同電子平台成功推動卓越客戶體驗。

宏利香港及澳門暫任行政總裁彭立志表示:「我們很高興委任崔女士為首席客戶總監。自2021年加入宏利以來,崔女士在推行亞洲區客戶體驗計劃方面一直擔當領導角色。崔女士作為一位優秀而且經驗豐富的業界領袖,她的專業知識和專長,將有助進一步推動我們在香港和澳門的業務發展。憑藉其卓越佳績和領導能力,崔女士定可為我們的致勝團隊帶來巨大貢獻,讓我們可繼續幫助客戶輕鬆作出明智抉擇,實現精彩人生。」

崔女士在金融行業擁有超過25年的豐富專業經驗。在加入宏利前,她曾在大都會人壽韓國分公司擔任數碼主管,在推動數碼轉型及制訂企業數碼策略方面發揮關鍵作用。此前,她曾於友邦保險韓國分公司歷任多項領導要職,包括策略主管、直銷主管、營運及技術主管等職位。

崔女士擁有美國哥倫比亞大學的國際關係碩士學位,以及美國賓夕法尼亞州布林莫爾學院的經濟學學士學位。

是次任命反映宏利一向致力提拔人才,讓他們可秉持以客為本及領先市場的策略,為香港及澳門市民竭誠服務。

宏利香港概覽

宏利香港透過宏利國際控股有限公司持有宏利人壽保險(國際)有限公司、宏利投資管理(香港)有限公司以及宏利公積金信託有限公司。作為宏利集團屬下的成員公司,宏利香港為香港、澳門兩地的個人和機構客戶提供一系列有關保障及財富管理的產品和服務。

宏利概覽

宏利金融有限公司是全球領先的金融服務供應商,致力幫助大眾輕鬆作出明智抉擇,實現精彩人生。本公司提供理財建議及保險方案,環球總部設於加拿大多倫多,在加拿大、亞洲和歐洲以「宏利」的名稱營運,而在美國主要以「恒康」的名稱經營。本公司透過全球財富與資產管理部「宏利投資管理」,為全球個人客戶、機構及退休計劃成員提供服務。截至2021年底,本公司旗下有超過38,000 位員工、逾119,000位代理人,以及數以萬計的經銷合作夥伴,為超過3,300萬位客戶提供服務。本公司在多倫多、紐約及菲律賓證券交易所以股份代號MFC上市,在香港交易所則以股份代號945上市。

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美通社
 | 2022.09.13

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