隨着AI應用逐漸普及,小紅書最近湧現「AI旅遊攻略」,AI可以透過用家的喜好協助規劃旅遊路線。本港業界接受媒體訪問時表示AI短期內難以取代導遊,亦有用家指出不能完全盡信AI提供的交通和酒店安排。
現時AI應用已經成為大趨勢,甚至政府在去年底公佈的《旅遊業發展藍圖2.0》已透露將會利用電子平台和AI等科技推動智慧旅遊發展。香港旅遊促進會總幹事崔定邦接受《星島頭條》訪問時表示,旅遊產業使用AI非新鮮事,特別是網上旅遊平台早已提供AI服務,但認為AI只能提供輔助服務,短期內未能完全取代導遊提供「有溫度」的服務。
27歲的北京大學學生黃靖琳表示曾經使用ChatGPT進行旅遊規劃,向ChatGPT要求「找一個有人文景觀、離北京較近且擁有特色美食的城市」,最後AI推薦了青島作為旅遊目的地。其後AI協助規劃三日的行程,整個規劃時間僅花費10分鐘,她表示「AI規劃行程節省了大量時間」。
但她亦指出AI在比較酒店價格和交通選擇時的不足。由於不少旅遊平台已經提供AI服務,但他們可能以推廣廣告為主,因此在推薦住宿和交通時未必完全以用戶的偏好為準。