上海自3月28日起實施「半封城」，至今逾兩周，部份社區甚至已被封了20多天。面對解封無期，糧食短缺成為當前難題，「搶菜」更成為上海居民每天的基本煩惱，加上多個省市傳出關閉高速路口消息，導致支援物資遲遲未能送到居民手中。據內媒報道指，京東（9618）新上任CEO徐雷在社交媒體發長文表示，面對各區封路，集團營運壓力也很大，又指「這已經不是一個企業可以做的了」。
多處道路被封 各地標準不一
內媒報道指出，網上流傳徐雷就上海抗疫一事，在微信朋友圈發出多條訊息。其中一篇指很多上海朋友向他反饋，希望京東能支援上海抗疫，緩解居家隔離壓力。徐雷指自己對此也很焦急，集團旗下不少前線送貨員已自發支援社區工作，「倉庫員為了避免疫情傳播在倉庫打地舖。」他又指京東在抗疫救援方面，「從來不惜力，從來不算賬」，又指公司已整裝待發，盡最大努力支援上海。
他感慨京東營運壓力很大，已寫得很婉轉，又指自己這段時間「憋得快抑鬱」。徐雷表示，負責上海訂單的崑山庫區被封，江蘇到上海的道路又被封，「這已經不是一個企業可以做的了」。徐雷又稱，各地疫情管控標準不一，而符合各地政府規定是企業的義務。
京東接到上海幾百萬訂單，雖然倉庫已解封，但由於車輛需要疏通證明，政府已經高度重視，徐雷說現時要看下層的落實。
建議做好囤貨 14天還是基本
徐雷又提到，要將自己的家管好，才不為政府添麻煩，又建議上海居民要做好囤貨的準備，「如果現在已經囤了一個月的貨，說明你具有很強的底線思維能力，如果是14天的貨，基本基本，7天的貨，還算有，現在還沒有，那就是得過且過及時行樂，到時候哭天喊地發朋友圈哀嚎吧」。
此外，徐雷表示「前天和胡春華副總理開會，我就直接說，地方政府和部委可能對『供應鏈』的理解不到位」；對於其反映的弊端，「副總理很吃驚，問我是不是真的」。
上海昨日（10日）新增本土確診個案914宗和無症狀感染個案25,173宗，在疫情防控新聞發佈會上，京東副總裁王文博被問及物資在封控期間，能否及時送到市民手中等問題。王文博表示已調配首批約2,000名快遞員，保障上海一線營運和派送。
對於上海目前出現「送不到」、「送得慢」情況，王文博表示，京東與外界一樣着急，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，盡全力送貨；又提到京東物流已大量使用智能物流技術提高效率，同時使用最新的第五代無人智能快遞車，在封控區域展開無接觸配送。
