文化體育及旅遊局局長羅淑佩在接受電視訪問時表示，旅遊業監管局早前以旅客被威逼購物為由，撤銷「日月星旅行社」及相關導遊牌照，屬新制度下首次同時對旅行社及前綫導遊「釘牌」，具相當阻嚇力。
她指出，過往處分多集中於個別導遊，今次連旅行社一併被撤牌，反映政府及監管機構對強迫購物零容忍，如業界仍有個別人士「走精面」違規，日後罰則可以進一步加重，「若強迫購物有死灰復燃，一定不能讓其發生」。
羅淑佩表示，旅監局會從多方面加強巡查及執法，包括主動調查低價團操作模式、審視接待社與內地組團社的合作安排，以及跟進旅客投訴個案等。她不認同以導遊薪酬偏低作為迫使旅客購物的理由，強調營運方有責任確保產品結構及佣金制度符合法規及行業守則，預期旅行社會加強對導遊的專業培訓及合規教育。
她又呼籲，如旅客在港期間遇到被迫購物、被威脅補回團費差價或被導遊以不當言語施壓，應盡快向旅監局舉報或投訴，當局會優先處理及「將害群之馬抽出來」，以維護香港旅遊接待質素及國際形象。
