貨不對辦|東方甄選「養殖蝦當野生蝦賣」 遭消費者起訴至法院 股價半日急跌9%

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轉型直播帶貨及已改名的東方甄選(1797,前稱新東方在線)近日被指貨不對辦,令「養殖蝦當野生蝦賣」的話題成為熱搜。受消息影響,該股今早曾跌近一成,低見33.35元;截至中午收報33.6元,仍跌近9%。

據內媒報道,一位消費者王先生在東方甄選直播期間,購買了一箱由主播董宇輝介紹的「100%野生太平洋大蝦,捕撈區為厄瓜多爾」,但收貨後卻發現是養殖蝦,質疑涉及虛假宣傳,並決定起訴東方甄選。

東方甄選行政總裁孫東旭於上周三回應指,此事發生在去年6月,並非東方甄選自營的大蝦,公司感謝各種批評和監督,一定會積極面對和改正問題,但希望大家不要將矛頭指向主播,因為產品的選擇及各個環節把關,並不是由主播完成。他又指,公司會作承擔,該賠付會賠付。

王先生:一直維權無果

不過,王先生上周五(17日)向媒體表示,自己一直維權無果,因此並不認可孫東旭的說法。王先生指出,自去年6月發現問題後,與客服持續溝通到7月中旬,但對方一直沒有正面回應;其後於9月投訴到市場監管部門,東方甄選仍拒絕接受調解;同年10月決定起訴東方甄選,獲法院於一個月後正式立案;直至今年1月,東方甄選才主動聯繫市場監管部門,表達接受調解意願,但遭王先生拒絕。

王先生又指,若東方甄選證明已經賠付了全部涉事消費者,將會立刻撤訴;並補充指自己由始至終沒有針對主播董宇輝,更沒有向他索賠。

此外,新東方教育集團董事長俞敏洪承認東方甄選售賣養殖蝦,是因為選品經驗不足,不是故意而為之。他又表示「賣了不久發現蝦並不是野生,立刻下架了,但是這幾天被拿出來炒作,說東方甄選賣假的東西」。

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