內地外賣市場內捲嚴重,不少品牌積極拓展海外市場。美團(3690)旗下外賣品牌Keeta近年進軍巴西最富裕城市聖保羅,積極搶佔市佔率的同時,正陷入反壟斷價格戰風波。據彭博報道,當地外賣龍頭iFood已正式向巴西反壟斷監管機構(CADE)投訴,指控Keeta人為壓低價格扼殺競爭,直斥「這不是一場基於實力的競爭,而是誰財力最雄厚」;Keeta則反駁作為一個新進入市場的品牌,提供優惠是市場常見做法。
iFood由科技投資巨擘Prosus控股,在Keeta進軍巴西前,去年市佔率高達75%。據報iFood向CADE投訴,聲稱控訴Keeta對250雷亞爾(約45美元)或以下的訂單提供高額折扣補貼,涉嫌進行掠奪性定價以扼殺競爭。
iFood負責法律事務、公共政策和併購的高級副總裁Lucas Marini Pittioni表示,「這不是一場基於實力的競爭,而是誰財力最雄厚,能夠同時為餐廳提供大幅折扣和為快遞員支付高額報酬」。
對此,Keeta發聲明中回應,稱尚未收到投訴通知,公司願意向反壟斷機構提供任何必要的資訊。聲明又指,iFood此舉「旨在轉移當局的注意力」。事實上,iFood本身也是CADE的調查目標,其2023年曾與CADE簽署《行爲停止承諾書》(TCC),只能有限度地與商戶簽訂獨家合約,但早前亦被商戶多次投訴違反TCC承諾。
據巴西媒體報道,Keeta表示,作為一個新進入市場的品牌,在受制於獨家條款和封禁條款限制的行業中,優惠券的目的是鼓勵消費者初次試用公司服務;而重點是透過平台所提供的品質、可靠性與使用體驗來贏得並留住消費者,同時確保餐廳可自主選擇是否參與促銷活動,賦予每家餐廳完全的掌控權。Keeta強調,向用戶提供優惠是市場常見做法,包括iFood在內的巴西同行皆採用。


