收購之後|Twitter或迎九大改革 馬斯克首要清除「機器人大軍」 或推實名制兼裁員

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Tesla創辦人馬斯克(Elon Musk)與Twitter董事會周一(25日)已就440億美元(約3,432億港元)的收購計劃達成協議,預計將於今年完成。本來在Twitter上擁有超過8,300萬粉絲的馬斯克,過往不時語出驚人,其貼文亦多次牽動股市升跌。今次收購之後,意味着他會由Twitter忠實玩家變成控制者,正式踏足媒體業,進一步擴大其個人影響力。

馬斯克亦曾發聲明指出,「言論自由」是民主的基石,而Twitter如同數碼廣場,人們在此討論對未來相當重要的議題。他又指,即使是他的批評者也能留在Twitter,因為這正是言論自由的意義。因此,當馬斯克收購Twitter後,令外界相當關注Twitter未來有甚麼重大改革:

1. 放寬內容審查

外界關注那些曾經被Twitter凍結的賬戶會否獲准回歸。Twitter在2021年1月到6月封鎖了超過480萬個帳號,這些用戶涉及機器人、垃圾訊息和其他違規的不良行為。其中最矚目的就是前美國總統特朗普,自去年1月6日美國國會山莊騷亂後,因被指其貼文涉及暴力煽動,遭永久禁止使用Twitter,其後更決定自行創立Truth Social。

馬斯克承諾將在Twitter上提供更多言論自由,並希望Twitter在決定是否撤下貼文或永久封禁用戶時,應該更為謹慎。不過,此舉引發了網友的激烈爭論,有人擔心該平台可能變得更加混亂;有人權團體亦擔心減少內容管理可能會導致仇恨言論增加,並指不願意看到Twitter對暴力、濫用言論故意視而不見,特別是針對女性、非二元性別者等群體。

2. 將Twitter私有化

馬斯克在一份監管公告中說,他希望把Twitter私有化。有分析指,把Twitter私有化,能夠讓馬斯克更易於實施改革,因為大部份來自股東的壓力將得到化解。不過,馬斯克在4月時接受TED的訪談中也表示,如果成功將Twitter私有化,也希望盡可能保留股東。

3. 推出「編輯掣」

Twitter用戶常抱怨沒有編輯按鈕,一直要求推出這個功能。早前,在收購方案仍未作實時,馬斯克就是否希望有編輯按鈕對Twitter用戶進行了調查。結果有超過400萬用戶參與投票,並有超過70%的受訪者表示希望新增此功能。Twitter後來表示,公司自去年以來就一直在籌備編輯功能,並稱「這個想法並不是來自某項投票」。

4. 允許發佈更長的貼文

Twitter於2006年誕生,貼文當時不能超過140個字符,精簡成為其特色,用戶必須將想表達的訊息縮減,不僅提高了發表文章的效率,也在溝通上帶來改變。至於現時在大多數情況下,Twitter上的發文可以包含最高280個字符,比以前的140個字符限制擴大了一倍。

不過,馬斯克曾表示,應允許發佈篇幅較長的貼文。他表示,當看到一個話題,而發佈連續一系列的貼文時,「我最直接的感受就是,Twitter早就應該允許長篇貼文了」。

5. 為付費用戶打上認證標記

Twitter Blue是Twitter去年推出的首個付費訂閱服務,比一般用家特設額外新功能,如「收回貼文」、自訂背景顏色、自行修改App的顯示圖示、新增文件夾以儲存貼文等等。

馬斯克建議,為Twitter Blue付費用戶打上勾,以顯示這些賬戶已被 「認證」,但這與一般知名人士的藍勾認證不同。

6. 減少對廣告依賴

馬斯克建議Twitter可以更依賴付費的訂閱模式,例如上述所提及的Twitter Blue,月費為2.99美元。付費用家除了能獲得認證標記外,也能刪除所有廣告。

7.  解決猖狂的詐騙

馬斯克在今年1月時曾發文表示,不法份子在Twitter上猖獗地發送詐騙郵件。他也表示首要任務之一是清除Twitter上面的「機器人大軍」,這些機器人不只設立虛假賬號,亦會進行詐騙活動,其中利用Twitter進行加密幣騙局的數量也多得驚人。

8. 用戶實名制

馬斯克或將推動Twitter用戶實名制,影響數億名用戶。據報計劃存在多種可能性,例如要求Twitter賬戶將暱稱改為真實姓名;或者用戶仍可以選擇用假名,但要上傳身份證明;又或者在用戶允許下,從第三方平台獲取其身份訊息。至於馬斯克之所以想推動實名制,正正因為其對Twitter平台有大量「機器人大軍」及行騙活動感到不滿。

9. 削減成本和裁員

外電引述消息報道指出,馬斯克曾向銀行家表示,他將會聚焦Twitter利潤,並提出削減成本和裁員的想法,但沒有詳細說明哪些部門或職位可能受到影響。此外,他還討論了平台貨幣化和增加現金流的想法,包括潛在的訂閱服務,以提高經常性收入。

有華爾街分析師認為,部份改革可能會影響廣告收入,其一是馬斯克極為強調的言論自由,二是讓用戶享受無廣告的付費服務。分析指出,若平台內容審核越來越寬鬆,各大品牌不希望自己的廣告出現在錯誤訊息或仇恨言論旁邊,因此估計可能會減少在Twitter的廣告投放。

事實上,Twitter收入相當依賴廣告銷售,截至去年第四季,Twitter廣告收入約14.1億美元(約110億港元),佔其總收入近九成。

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