某日在大型商場吃晚飯,剛走進去便覺人流格外興旺。不是周末、也沒有大型宣傳活動,卻人頭湧湧:餐廳外排着長長人龍,原來翌日早上,場內一間玩具店將開賣最新一批陀螺玩具,好此道者索性通宵輪候,「霸位」在店外。那一刻,倒有點回到當年為限量波鞋、新款手機通宵排隊的年代,只是主角換成了陀螺。
沿著人龍走過去,看到有人拿著舊款陀螺現場對戰,有人攤開零件表格研究攻守配置;旁邊的咖啡店、快餐店、便利店生意明顯比平日更旺,幾乎每張枱都坐着等待開售的玩家。對商場而言,那批尚未開賣的陀螺,已經在前一晚變成實實在在的人流來源,甚至是一種「會逗留、會消費」的人流。
最近行商場,如果留心走過中庭或天台花園,愈來愈容易看到另一幕:地面放滿標準戰鬥盤,四周圍上圍欄、加上燈光和簡單布景,夜晚舉行陀螺比賽。一到入夜,場內便響起熟悉的口號——「3、2、1,Go Shoot!」參賽者排隊上場,觀眾手持手機拍片、直播,賽後人群再自然分散到餐飲、零售店舖,形成一條不易被察覺、卻非常真實的消費路徑。
這些畫面,其實道出了商場營運的一個重點:物業需要的,不只是「多幾間人氣租戶」,而是能令人願意停留的理由。陀螺之所以能帶旺商場,在於它可以聚集人群、可以重複參與、可以在現場互動,更可以被布置成具畫面的活動場景。一顆陀螺,從貨架走到中庭,就由單純的商品,變成了商場的「盛事」。
從地產角度看,陀螺熱潮的本質,與世界盃或大型演唱會並沒有太大分別:前者在商場中庭上演,後者在球場或場館上演,核心都是透過一個足以凝聚情緒和社交互動的主題,暫時改變人流走向和消費模式。
當然,每股熱潮都有周期,陀螺不會永遠高速旋轉。但在商舖市場復甦仍未全面、消費力偏向北移的年代,商場若只是被動等待「好景重臨」,很可能會錯過不少微小但具實力的動能。真正的關鍵,在於商場是否具備把熱潮變成商機的能力。能在淡市中,看懂這潮流背後的結構,並主動搭建舞台,誰就有機會把短暫的熱度,轉化為較長久的商場競爭力。
美聯旺舖董事 江靜明
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