新居屋啟德啟悅苑驚現「鐘乳石」！業主大吐苦水，呻未入伙單位，外牆竟然出現嚴重滲水，室外形成「鐘乳石」。他自然不滿，向多個政府部門投訴，惟部門間互相推卸責任。房屋署回應查詢澄清，事件起因與投訴人對上一層毗鄰單位的業主擅自改動浴室門口有關，署方目前已轉介食環署及屋宇署的滲水辦跟進。
上述事主在社交媒體帖文指，他未入住的單位日前驚現外牆滲水，曾多次聯絡房屋署售樓部主任、房屋署工程部以及滲水辦等求助，惟過程中各部門皆以不同理由將其個案不斷轉介至其他部門。轉來轉去，業主深感不滿，強烈質疑部門之間互相推卸責任。
針對有關指控，房屋署回應指，投訴人於去年10月及11月已分別完成收樓及執修程序，當時並未有就任何滲水情況提出投訴；署方直至今年3月底才首次收到業主的滲水投訴，期間一直有積極協助跟進。
署方進一步披露調查結果，指投訴人上層的毗鄰單位早前曾私自改動浴室門口位置，並更換了廚房與浴室的牆身及地台瓷磚。此外，該單位的浴室水喉、洗手盆及原裝座廁亦全部被改動或更換。因此，署方相信上層單位浴室及廚房的原有防水層，極有可能已因其違規或不當的裝修工程而受損，進而導致樓下投訴人的單位出現嚴重滲水。
不過，飽受滲水困擾的業主顯然對房屋署的解釋「未收貨」。他向本地媒體表示，截至昨日上午，他仍未接獲任何政府部門的主動聯絡。他批評，房屋署在回覆中僅使用「相信」防水層「極有可能」受損等字眼，反映當局至今僅屬「推測及懷疑」成因，而非實證，他強烈促請當局盡快進行專業色水或專業測試，以正式證實真正的漏水原因。
