買套票顧客恐血本無歸！卓悅美容旗下「悅榕莊」突然暫停營業，熱線無法接通，官方網頁亦無法瀏覽，其facebook專頁最後一次更新則已是8月4日。同時，按摩店「水云莊」及醫美品牌「Dr. Pro」亦全線停業。另外，卓悅控股（653）回應指，自2015年1月1日起，「卓悅美容有限公司」及「悅榕莊及水云莊」並非卓悅控股旗下公司，其業務情況概與公司無關。
據網上截圖顯示，悅榕莊向顧客發出短訊，表示「本公司因內部重整暫停營業，直至另行通知，期間已預約的療程將會自動取消，不便之處，敬請原諒」。另有不少網民留言大吐苦水，「我都是受害人」，亦有指「買咗套票嗰啲仲慘」、「美容業寒冬，真係唔適宜買package」、「嘩, 8月份仲電話sell我」。
民主黨消費者權益政策發言人袁海文則在facebook上指出，今早收到悅榕莊、Dr.Protalk及水云莊3間美容院的顧客求助。他指，3間公司因股權鬥爭而影響消費者及員工，正跟進事件。他又呼籲受影響人士登記表格及主動聯絡，以方便跟進。
事實上，卓悅美容有限公司早前入稟高等法院，向葉俊亨追討近1.95億元貸款連利息。
葉俊亨為卓悅控股創辦人，但於今年6月已被罷免執行董事一職。而卓悅控股亦於6月25日發公告指出，卓悅美容有限公司並非集團附屬公司，而且有關該公司之任何訴訟程序亦與集團無關。該股今日跌近5％，收報0.146元。