歐盟監管機構周一(26日)向中國跨境電商平台SHEIN發出警告,若不改善平台上涉虛假折扣、壓力行銷等違反消費者保護法的行為,將面臨具額罰款。
綜合外媒報道,歐洲委員會與來自比利時、法國、愛爾蘭和荷蘭的消費者監管機構發現,SHEIN違反了多項消費者保護法,當中包括宣傳虛假折扣、用虛假銷售截止日期製造搶購壓力、提供誤導性產品資訊,以及隱藏聯繫客服的詳細資料等。
據報若SHEIN未能解決歐盟委員會指出的違規行為,監管機構可能對其在受影響成員國的年度營業額,處以至少4%罰款。
根據聲明,SHEIN將有一個月時間回應調查結果及提出改善方案。對此,SHEIN發言人回應指,公司正與監管機構合作,以解決相關問題又指公司會確保歐洲消費者享有安全、可靠和愉快的購物體驗,又指公司會確保歐洲消費者享有安全、可靠和愉快的購物體驗。